Conditions d’utilisation

Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les services et produits fournis ou livrés par hundini.ch Lea Eggerschwiler (ci-après « hundini.ch ») à la cliente ou au client.

Champ d’application

En passant une commande, la cliente ou le client accepte les Conditions Générales de Vente de hundini.ch.

Commandes

La relation contractuelle est établie par la commande de la cliente ou du client et par la confirmation électronique de cette commande par hundini.ch.

Offre de produits

Nous apportons le plus grand soin aux informations relatives aux produits présentés dans notre boutique en ligne. Toutefois, des erreurs dans les descriptions, les illustrations et les prix restent possibles. Selon les réglages et l’affichage de l’écran, la couleur des produits représentés peut différer de leur couleur réelle.

Conditions de paiement

Vous pouvez choisir de payer avec la PostCard de la Poste Suisse, Visa, Mastercard, Twint, PayPal ou au moyen d’un bulletin de versement. Les factures sont payables dans un délai de 10 jours. Les factures avec paiement anticipé doivent être réglées dans un délai de 5 jours.

Nous nous réservons le droit de soumettre la livraison des commandes à un contrôle de solvabilité. Hundini.ch se réserve également le droit de n’exécuter certaines commandes que contre paiement anticipé ou fourniture d’une garantie. Hundini.ch peut annuler une commande si la cliente ou le client n’est pas solvable, possède une ou plusieurs factures impayées ou s’il existe des raisons fondées de soupçonner une intention frauduleuse.

Prix

Tous les prix indiqués sur hundini.ch sont des prix finaux, exprimés en francs suisses (CHF), TVA de 8.1 % ou 2.6 % incluse. 

Nous nous efforçons de toujours vous proposer le meilleur prix possible. Il peut donc arriver que le prix de certains produits soit modifié entre la commande et la livraison. Toutefois, le prix facturé est toujours celui affiché sur le site hundini.ch au moment de votre commande.

Les produits de nos partenaires sont généralement exclus des codes promotionnels et des actions. Actuellement, cela concerne tous les produits de BESSERFRESSER.

Conditions de livraison et d’expédition

Nous livrons nos accessoires pour chiens dans toute la Suisse. Ta commande est généralement livrée par DPD.
Pour l’expédition, l’emballage et la préparation soigneuse de ta commande, nous facturons un forfait de CHF 9.90.

À partir d’un montant de commande de CHF 99.–, nous prenons en charge une partie des frais de livraison, de sorte qu’il ne te reste plus que CHF 6.90 à payer.
À partir de CHF 199.–, nous t’offrons l’intégralité des frais de livraison.

Aperçu des frais de livraison :

Jusqu’à CHF 98.99	CHF 9.90
À partir de CHF 99.–	CHF 6.90
À partir de CHF 199.–	Livraison offerte

 

Les produits de BESSERFRESSER sont exclus de cette réglementation. Si votre panier contient des articles de BESSERFRESSER (jusqu’à un poids de 200 kg), des frais d’expédition et d’emballage de CHF 14.90 seront facturés indépendamment de la valeur totale du panier. Cela s’explique par le fait que ces produits font généralement l’objet d’une livraison séparée directement par le fabricant.

Les risques sont transférés à l’acheteuse ou à l’acheteur dès la remise de la marchandise en vue de son expédition.
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués. Ceux-ci ne sont toutefois pas contraignants.

En cas de retard de livraison, nous vous en informerons bien entendu immédiatement. Si l’un des articles que vous avez commandés n’est pas en stock, cela n’affecte pas la livraison des autres articles. Les articles manquants vous seront livrés dès que possible et sans frais de port supplémentaires. Toute demande de dommages-intérêts en raison d’une livraison tardive ou non effectuée est exclue. Les paiements déjà effectués seront bien entendu remboursés.

NOUVEAU : Retrait à Auenstein AG

En plus de la livraison, nous proposons désormais également le retrait sur place à  Auenstein.
Merci de noter qu’un retrait est possible uniquement sur rendez-vous préalable. Le rendez-vous peut être convenu facilement par WhatsApp ou par e-mail.

 

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de hundini.ch jusqu’au paiement intégral de celles-ci.

Droit de retour et de rétractation

Nous souhaitons que tu sois satisfait(e) de ton achat chez nous. Si un article ne correspond toutefois pas à tes attentes, tu peux le retourner dans un délai de 7 jours suivant sa réception – à condition de nous avoir contactés au préalable. Tu trouveras plus d’informations ici.

Frais de retour & remboursement
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteuse ou de l’acheteur.
En cas de retour dû à un article livré par erreur ou défectueux, nous prenons bien entendu en charge les frais de retour.

Frais de livraison en cas de retour partiel
Les commandes d’un montant de CHF 199.– ou plus sont livrées sans frais de port et, à partir de CHF 99.–, tu bénéficies de frais de livraison réduits. Si la valeur de la commande passe en dessous des seuils correspondants à la suite d’un retour total ou partiel, nous nous réservons le droit de facturer ultérieurement les frais de livraison habituels. Ceux-ci seront directement déduits du montant remboursé.

🚫 Sont exclus du droit de retour :

• Les articles soldés
• Les articles fabriqués individuellement pour toi ou commandés directement auprès du fournisseur (tous les produits dont le délai de livraison est de 5 jours ou plus)
• Les produits périssables
• Les snacks et compléments alimentaires que ton cher compagnon à quatre pattes refuse de manger simplement parce qu’il ne les aime pas ;-)

 

Remarque importante : en Suisse, il n’existe aucun droit légal de retour pour les achats en ligne. La possibilité de retourner des produits repose donc sur nos conditions de retour volontaires. Malheureusement, les retours effectués sans nous en avoir informés au préalable ne peuvent pas être traités ni remboursés. Merci de ta compréhension !

 

Garantie et responsabilité

Les dispositions légales s’appliquent en matière de garantie.
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès sa réception. Merci de nous signaler tout défaut de matériau ou de fabrication dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise par e-mail (wuff@hundini.ch). Malheureusement, nous ne pouvons plus assumer de responsabilité pour les défauts signalés après ce délai.

Protection des données

Les données nécessaires au traitement des transactions commerciales sont enregistrées électroniquement de manière sécurisée, traitées de façon confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers sans autorisation.

En s’inscrivant sur hundini.ch, la cliente ou le client accepte de recevoir des informations de hundini.ch. La cliente ou le client peut se désabonner de ces communications à tout moment en envoyant un message à wuff@hundini.ch.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles dans notre Politique de confidentialité.

Copyright

Tous les droits relatifs aux images et aux textes utilisés sur le site Internet de hundini.ch appartiennent à hundini.ch ou aux partenaires concernés.

Dispositions finales

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente devaient devenir invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

Droit applicable et for juridique

Les relations juridiques sont soumises au droit suisse. Le for juridique et le lieu d’exécution sont à 5105 Auenstein, Argovie.